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ご購入についてSHOPPING GUIDE

こちらは、販売商品のガイドページとなります。
レンタル商品につきましては、「レンタルガイド」ページをご確認ください。

ご注文について セット内容について 中古商品の商品状態ランクについて お支払いについて 販売商品の発送について 販売商品の送料について 販売商品のお届けについて ご注文内容の変更・キャンセルについて 領収書について 納品書について 商用利用について 返品・交換について
ご注文について
  • オンラインで24時間年中無休でご注文いただけます。
  • お電話でのご注文はお受けしておりません。
  • 会員登録制となっております。初回ご購入時にご登録をお願いいたします。
  • ご注文後、当店よりお送りする「ご注文確認メール」を必ずご確認ください。
  • ご注文確認メールが届かない場合は「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
セット内容について
  • セット内容の詳細は、各商品詳細ページの説明欄にてご確認ください。
  • 小物類は、商品画像に掲載されているものと同じものをお届けいたします。
中古商品の商品状態ランクについて
  • 状態ランクS
    非常に状態が良く、とても綺麗な商品です。まったく問題なくご着用いただけます。
  • 状態ランクA
    状態が良く綺麗な商品です。軽微な難はありますが、問題なくご着用いただけます。
  • 状態ランクB
    染みや汚れ、着用感などが多少ある商品です。十分にご着用いただけます。
  • 状態ランクC
    目立つ染みや汚れ、黄変、着用感などがある商品です。ご着用は可能ですが、ご承諾いただいた上でご注文ください。
お支払いについて
  • お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
    〈ご利用可能カード〉
    クロネコWEBコレクト（クレジットカード決済）セキュリティについて VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS
  • お支払い回数は1回払いのみとなります。
  • 決済手数料はかかりません。
  • ご注文時にはクレジットカードの利用確認（与信承認）のみを行い、 実際のご請求（決済確定）は商品発送後となります。
  • 決済が未承認となった場合の理由や、 引き落としに関するお問い合わせにつきましては、 恐れ入りますがご契約されているクレジットカード会社へ 直接お問い合わせください。
  • カードご利用明細書は、当店では発行いたしておりません。
  • クレジットカード決済に必要なカード情報は、 決済代行会社「クロネコWEBコレクト（ヤマト運輸）」が取得しており、当店では取得・保管はしておりません。

    • お支払い時のクレジットカード情報は、 SSL（暗号化通信）により安全に保護されています。 情報は暗号化された状態で送信されますので、 安心してご利用ください。

販売商品の発送について
  • 原則ヤマト運輸での配送となります。配達業者はお選びいただけません。
  • ご注文確定後、1週間以内に発送いたします。
  • 発送次第、「発送完了メール」をお送りします。メールには追跡番号を記載しておりますので、配送中の荷物の場所をご確認いただけます。
販売商品の送料について
  • 販売商品の送料は、すべて当店が負担いたします。追加の送料はかかりませんので、安心してご利用ください。
  • ただし、下記の地域につきましては、別途追加送料をご注文時に自動加算させていただきます。
    • 北海道：＋¥1,000（税込）
    • 沖縄県：＋¥500（税込）
販売商品のお届けについて
  • ご指定の場所・時間帯（8時-12時／14時-16時／16時-18時／18時-20時／19時-21時）にてお届けします。
  • 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間などは時節柄全国的な荷物の増加により、配達日時のご指定をいただきましても商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
  • 商品のお受け取りができなかった場合は、不在配達票、または「発送完了メール」の追跡番号から再配達の申し込みをお客様ご自身でお願いします。
  • 万が一不備があった場合は、「お問い合わせ」フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
  • 商品発送前であれば、ご注文内容の変更・キャンセルが可能です。（手数料はかかりません）
    なお、既に商品が発送されている場合は、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けすることができません。
    （商品は通常、ご注文確定後、1週間以内に発送いたします。）
領収書について
  • 領収書は、決済完了後にマイページのご注文履歴より 「領収書を出力する」ボタンからダウンロードいただけます。
納品書について
  • 納品書の紙同梱は行っておりません。
    決済完了後、マイページのご注文履歴より 「納品書を出力する」ボタンからダウンロードいただけます。
商用利用について
  • 当店の商品は、商用利用が可能な衣装です。
    スタジオ貸出し衣装としてのご使用をはじめ、広告・SNS・Webサイト・販促物などへの使用についても、特別なお申込みや追加料金は不要です。どうぞ自由にご活用ください。
  • 商品のデザイン自体の複製・転売・模倣を目的とした使用はご遠慮ください。
返品・交換について
  • 商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後1週間以内に「お問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いいたします。無料で交換させていただくか、あるいはご希望によりご返金させていただきます。
  • 次の場合は、返品・交換はお受けできません。
    • ・お届けから8日以上経過した商品
    • ・お客様のご都合による場合（イメージが違った、サイズが合わなかった、注文を間違えたなど）
    • ・一度ご使用になられた商品
    • ・一度開封された商品
    • ・お客様の責任で汚損や破損などが生じた商品、その他、販売時と形態が変化した商品（水通しなど）
    • ・ご連絡なく、到着後1週間以上が過ぎた商品
    • ・お客様ご依頼の別注品
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